Komunikacija, v obliki resnih službenih pogovorov ali sproščenega klepeta, je del našega vsakdanjega življenja. Tudi zato je zelo pomembno, da se med izmenjavo mnenj trudimo in spoštujemo tako sebe kot sogovornika. A v vseh pogovorih to ni enostavno.
Včasih se s človekom, s katerim moramo govoriti, ne ujamemo najbolje, ali pa enostavno ne najdemo skupnega jezika. Kaj lahko naredimo, da tovrstni pogovori ne bodo preveč neprijetni in napeti in da bodo na koncu za nas kljub vsemu koristni?
Pomembno je, da kljub morebitnim nevšečnostim med pogovorom ne izgubite občutka za sogovornika. Dajte mu možnost, da izrazi svoje mnenje in argumente, ter ne nadzorujte pogovora. Seveda ni dobra niti druga skrajnost – s tišino in nesodelovanjem bo dogovor precej težje doseči.
Če v pogovoru sodeluje več ljudi, je pomembno, da so vanj vključeni vsi in da imajo vsi možnost spregovoriti. Ko drugi govorijo, bodite potrpežljivi, četudi se z njimi morda ne strinjate, in poslušajte njihove argumente. Izogibajte se prekinjanju sogovornikov, saj tudi vi najbrž ne marate, če vas kdo prekine med govorjenjem. Če med poslušanjem drugih dobite kako idejo, si jo lahko zapomnite ali zabeležite in jo omenite kasneje.
Tudi ko ste na vrsti za govor, besede izbirajte premišljeno. Dobro je, če si pred tem vzamete nekaj časa za razmislek, ob kompleksnejših predstavitvah pa si lahko napišete tudi oporne točke, da česa pomembnega ne pozabite omeniti.
Potrudite se, da govorite razumljivo, spoštljivo in jedrnato. Med pogovorom bodite osredotočeni na dogajanje in sogovornike, ki zahtevajo vašo pozornost in sodelovanje.
