Prestopanje na letališču pomeni, da moramo zelo paziti na čas. Tako lahko že manjša zamuda letala povzroči, da se nam podrejo vsi potovalni načrti. Ni torej čudno, da zamude letal povzročajo toliko nejevolje in jeze pri potnikih.
Vendar pa obstajajo tudi letališča, kjer so zamude redkost – in to kljub zelo visokemu številu letov. Nesporni zmagovalec pri tem je japonsko letališče Haneda, uradno imenovano Mednarodno letališče Tokio, kjer so izjemno uspešni pri skrbi za to, da letala zares vzletijo pravočasno. Kako jim to uspeva in kaj se lahko naučimo od njih?
Točnost kot ena najpomembnejših vrednot v japonski družbi
Večine seveda podatek, da je prav japonsko letališče tisto, ki velja za najtočnejše na svetu med večjimi letališči (30 milijonov letov na leto ali več), niti najmanj ne preseneča. Japonska kultura se namreč pogosto povezuje z izjemno točnostjo.
Uspeh Hanede je zagotovo v veliki meri povezan z dejstvom, da je točnost na Japonskem zelo cenjena vrlina, na kar se navaja že zelo majhne otroke. Vendar pa je v ozadju te zgodbe vendarle še nekaj več …
Sodobna tehnologija olajša rokovanje s prtljago potnikov
Izredno pomembno je zagotovo to, kako se na letališču lotevajo rokovanja s prtljago potnikov. Za zaposlene, ki so zadolženi za prtljago, je na začetku vsakega delovnika predviden čas za raztezne vaje, ki pomagajo pri razbremenitvi njihovih mišic.
Njihovo delo pa jim dodatno olajša nekakšno robotsko oblačilo, ki poskrbi za povečano oporo spodnjega dela telesa, ko je to potrebno.
Tako lahko letališče, kjer dnevno v povprečju zaokroži kar približno 17.000 kosov prtljage, zagotovi, da je prtljaga običajno pri potniku v največ 10 minutah, kar zagotovo pomembno prispeva k točnosti vzletov.
Ker je v načrtu izdelava nove naprave, ki bo poskrbela še za razbremenitev rok delavcev, ki skrbijo za prtljago, je mogoče pričakovati, da bo celotni postopek že kmalu še učinkovitejši.
Težnja k zares optimalnemu izkoristku časa
Oddelek za prtljago pa ni edini, kjer si prizadevajo za kar najboljši izkoristek časa, ki ga na letališčih seveda ni na pretek.
Praktično vsi deli letališča Haneda, vključno z restavracijami, so zasnovani tako, da je pretok potnikov čim hitrejši, kar je eden ključnih dejavnikov, če se želimo izogniti pogostim zamudam letal.
Izjemna točnost letov je na letališču Haneda stalnica
Čeprav je letališče Haneda lani sprejelo kar 87 milijonov potnikov, kar ga uvršča na peto mesto na svetu, jim je zaradi premišljenega načrtovanja, ki vključuje tudi upoštevanje drobnih detajlov, v letu 2018 uspelo poskrbeti za to, da je bilo kar 85,6 % njihovih letov točnih.
Ob tem je pomembno upoštevati dodatek, da je bilo povprečje pri letališčih vsaj približno primerljive velikosti 77,1 %. Še posebej občudovanja vredno pa je, da je točnost za Hanedo stalnica, saj so si laskavi naziv najtočnejšega letališča na svetu med tistimi z največ potniki prislužili že četrto leto zapored. Obenem pa velja Haneda tudi za izjemno čisto oziroma urejeno letališče. Pravi raj za sicer vsega hudega vajene potnike, torej!
