1 Fotografije
Letališča danes še zdaleč niso zgolj kraj, kjer se čaka na letalo, ampak tudi kraj, kjer se v trgovinah zapravi precej denarja. Trgovci so v množicah potnikov, ki se vsakodnevno zadržujejo na letališčih, hitro prepoznali potencial za ogromen dobiček.
Tako so številna letališča zasnovana z mislijo na to, kako v svoje prodajalne privabiti čim večje število potnikov. Za to se pogosto uporabljajo drobni triki, ki vplivajo na naše obnašanje, ne da bi se tega sploh zavedali …
1. Izkoriščanje naravne svetlobe
Pri opremljanju sodobnih letališč se običajno uporablja ogromno stekla. Pogosto je pri načrtovanju precej pozornosti posvečene tudi temu, da dobijo letališke prodajalne čim več sončne svetlobe. Ta je namreč v primerjavi z umetno osvetljavo mnogo bolj vabljiva za potnike oziroma kupce.
2. Umetnost (nakupovanja)
Umetnine imajo na letališčih več funkcij. Večje skulpture lahko na primer pomagajo potnikom, da se lažje orientirajo. Vendar pa je ena izmed vlog umetnin tud, da letališča ne dajejo občutka puščobne sterilnosti, ki večino ljudi odbija, ampak se ustvari prijetnejša atmosfera.
Posledično potniki ne razmišljajo več samo o tem, kako čim prej zapustiti letališče, ampak se z večjim veseljem prepustijo brskanju po letaliških prodajalnah.
3. Premišljeno tapeciranje tal
K prijetnejši, bolj domačni atmosferi pomembno prispevajo preproge. Tla so na letališčih običajno tapecirana predvsem na tistih območjih, kjer se potniki zadržujejo največ časa. Zadovoljni potniki, ki jim je udobno, namreč dokazano pustijo precej več denarja v letaliških trgovinah.
4. Avtomatizacija procesov
Upravniki letališč se zavedajo, da se največ nakupov opravi, ko so se potniki že uspešno prijavili, oddali prtljago in prestali varnostno kontrolo, zdaj pa čakajo le še na vkrcanje.
Da bi bil ta čas čim daljši, poskušajo na letališčih čim več procesov avtomatizirati oziroma omogočiti čim večje število samopostrežnih storitev.
Če na primer potniki sami natisnejo nalepko za oznako prtljage in jo nalepijo na kovček, je to bistveno hitreje, kot če bi morali čakati na pomoč letališkega osebja.
5. Strateška razporeditev trgovinic, pogosto prilagojena desničarjem
Večina nakupov, opravljenih na letališčih, je impulzivnih. Zato je nujno poskrbeti, da so letališke trgovinice razporejene premišljeno. Njihova lokacija je običajno izbrana z upoštevanjem tega, kolikšen odstotek potnikov bo moral iti skorajda zagotovo mimo njih.
Da bi potniki pustili čim več denarja v trgovinah, je načrtovanje letaliških objektov pogosto podrejeno desničarjem. Ti namreč predstavljajo največji delež populacije. Seveda tu ne govorimo o politični opredelitvi, ampak o preprostem vprašanju, katero roko nekdo najpogosteje uporablja pri pisanju, prehranjevanju itn.
In kako to vpliva na zasnovo letališč? Trgovine so pogosto postavljene tam, kjer morajo potniki zaviti levo. Desničarji namreč v takšnih primerih večinoma samodejno pogledajo rahlo desno.
